Embudo de Reclutamiento o Recruiting Funnel
Este proceso permite que los profesionales de Recursos Humanos puedan plantear estrategias de búsqueda, selección y cuidado, siguiendo a los candidatos/as hasta el momento de su contratación y como trabajadores/as en la vida de la organización.
- ATTRACTION/BÚSQUEDA
Publicar un anuncio de trabajo constituye sólo una pequeña parte de lo que una empresa puede hacer para encontrar candidatos/as valiosos. Es esencial desarrollar una estrategia de Employer Branding, es decir, garantizar que la empresa (marca) se torne conocida y aporte valor como lugar de trabajo. En este punto, los departamentos de Recursos Humanos y Marketing deben trabajar en estrecha colaboración. Es muy importante relevar y analizar la Cultura Organizacional de la compañía y visualizar qué valores ofrece y cómo se establecerán las relaciones laborales en ese lugar.
- ENGAGEMENT/PRESELECCIÓN
Actualmente se recurre, en gran medida, a las herramientas digitales para conocer mejor a los candidatos (a través de sus links, CVS, videos y entrevistas). Es muy importante proporcionarles buenos feedback. Este punto tiene que ver con nuestras buenas prácticas, sin embargo, los de Recursos Humanos dependemos de los tiempos de otras áreas que intervienen: técnicas o de dirección. Según el tipo de puesto y su demanda en el mercado, muchas veces, estas demoras hacen perder candidatos/as valiosos, desaprovechando largos procesos de trabajo con el candidato/a.
- CONVERTION/CONTRATACIÓN
Muchos procesos de selección se desmoronan cuando el candidato designado decide aceptar otra oferta o existe un desajuste dentro de las condiciones que se ofrecen por parte de la empresa y se pretenden por parte del candidato/a. En los mercados más competitivos, como los de IT, esta situación es moneda corriente. Los profesionales de Recursos Humanos deberemos trabajar diariamente nuestra tolerancia a la frustración porque, muchas veces, quedan desaprovechadas horas de trabajo al caerse una búsqueda o un candidato/a.
- NURTURING/”RETENCIÓN” (CUIDADO)
Siempre es necesario prestar atención a la entrada y la vida de un empleado en la empresa. Como sabrán, no me gusta la palabra retención porque entiendo que respetar la libertad individual y acompañar las decisiones de crecimiento, es fundamental dentro de las relaciones humanas. Sin embargo, sí creo en el cuidado de los empleados/as y en la planificación constante de mejores beneficios para su bienestar en la organización. Me interesa que los empleados/as elijan quedarse, elegir sin forzar aportaría salud a la organización y a esa relación laboral.
Algunas de las principales herramientas y procesos de los que dispone el departamento de RRHH para cuidar al personal, siempre con el acompañamiento de la dirección (caso contrario, es imposible), son:
- Una Cultura Organizacional interesante para quien ingresa*.
- Onboarding, acompañamiento/cuidado en sus primeros pasos.
Ver: https://medium.com/somos-bigbang/el-proceso-de-inducci%C3%B3n-y-onboarding-5d8fc25d3a8f
- Una gestión del trabajo por objetivos
- Liderazgos que acompañen, guíen en el crecimiento y desarrollo, dejando de lado el Ego.
Ver: https://medium.com/somos-codeicus/carta-a-l%C3%ADderes-21114b3c5eab
- Formación constante y propuestas desafiantes
- Planes de trayectoria profesional y beneficios atractivos. Ser competitivos, conocer sobre el puesto y el mercado.
- Programas de bienestar en la empresa.
*Respecto a este punto, es importante que trabajemos, para que los valores se apliquen en la compañía y no sólo sean una cuestión de marketing.
